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咨詢服務供水服務熱線:0716-6222443 (24小時受理用戶報修和服務咨詢)
具體業(yè)務服務: (一)咨詢投訴服務 聯(lián)系電話:0716-6269526 服務內(nèi)容:負責用戶來電、來信、來訪工作;解答供水有關政策、法規(guī)和規(guī)章制度;解答用戶供水各項收費標準;介紹接水裝表申請手續(xù)、辦法及工作流程。 (二)用戶報裝服務 聯(lián)系電話:0716-6227295 服務內(nèi)容:負責用戶報裝、過戶業(yè)務的咨詢和辦理工作。 (三)水費繳納服務 聯(lián)系電話:0716-6269676 服務內(nèi)容:負責城區(qū)供水范圍內(nèi)的抄表、收費及用水服務管理工作;處理用戶用水疑難問題;受理用戶水費價格咨詢。 (四)水表校驗服務 聯(lián)系電話:0716-6269871 服務內(nèi)容:負責城區(qū)用戶水表的管理和維護工作;受理用戶水表的到期更換、水表校驗、水表咨詢工作。 (五)水質(zhì)檢測服務 聯(lián)系電話:0716-6666323 服務內(nèi)容:負責水質(zhì)監(jiān)督管理,嚴格按國家及行業(yè)標準對源水、出廠水、管網(wǎng)末稍水進行監(jiān)測;負責水質(zhì)采樣和檢驗工作。 (六)農(nóng)村供水服務 聯(lián)系電話:0716-6222443 服務內(nèi)容:負責受理農(nóng)村片區(qū)(老城、八寶、南海部分片區(qū))供水工程報裝和安裝;負責農(nóng)村供水范圍內(nèi)的抄表、收費及用戶的服務工作;負責農(nóng)村供水服務區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)、閥門、水表的搶修更換工作。 (七)二次供水服務 聯(lián)系電話:0716-6227295 服務內(nèi)容:負責高層住宅二次供水的業(yè)務受理,以及二次供水設施的管理與維護。
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