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供水新聞走訪納諫問需服務(wù),全力優(yōu)化供水營商環(huán)境為有效提升供水服務(wù),加強與企業(yè)的聯(lián)系,進一步了解企業(yè)營商需求,松滋市城市水務(wù)有限公司組織工作人員走訪了我市38家企業(yè)用戶,深入了解企業(yè)獲得用水狀況,幫助解決獲得用水方面的難題,以實際行動踐行“水務(wù)惠民生”的服務(wù)理念。
實地走訪,上門服務(wù)
走訪過程中,我公司精心組織企業(yè)問卷調(diào)查,與企業(yè)負責人進行面對面深入交流,詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及問題訴求;主動詢問企業(yè)是否存在用工、融資、政務(wù)服務(wù)、社會管理等方面的問題。咨詢了解各企業(yè)、工商業(yè)對于本地營商環(huán)境的滿意度,在獲得用水方面是否真正實現(xiàn)“四零”服務(wù)(即零成本,零跑腿,零材料,零審批)。
同時,積極向企業(yè)宣傳全市優(yōu)化營商環(huán)境成效和政策,幫助企業(yè)了解政策內(nèi)容。
優(yōu)化服務(wù),提升效能
其中,有企業(yè)反映“ 希望增加電子發(fā)票的服務(wù),更加便利企業(yè)經(jīng)營 ”,在得知這一情況后,工作人員表示公司營收系統(tǒng)更新后已開設(shè)此功能,現(xiàn)場聯(lián)系了公司抄表人員幫助該企業(yè)負責人進行操作,解決了企業(yè)在用水繳費方面的困擾。
公司以優(yōu)化營商環(huán)境為工作重點,在保障安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上,不斷完善服務(wù)體系、加強企業(yè)協(xié)同聯(lián)動、提升獲得用水滿意度,確保為企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù),讓我市工商業(yè)企業(yè)和用戶享受更多優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。 相關(guān)文章 |
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